El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web www.kimonohana.com y la compra de productos en la misma.

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones de uso antes de comenzar a utilizar esta página web. Al hacer uso de esta página web o realizar un pedido a través de la misma, usted acepta estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todas ellas, no debe usar esta página web.

Estas condiciones podrían ser modificadas, por lo que usted debe leerlas en cada compra ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las aplicables a esa operación concreta que usted realice.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

La información contenida en las presentes condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.

Tanto si usted ha realizado un pedido a través de la página web como mediante comunicación telefónica, usted recibirá en primer lugar un correo electrónico de Confirmación de pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Solamente cuando usted reciba un segundo correo en el que le informamos que el producto ha sido enviado (Confirmación de envío), el contrato entre usted y nosotros para la compra de un producto quedará formalizado.

Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en la confirmación de envío.

REGISTRO DE DATOS DEL USUARIO

Para realizar una compra, usted debe registrarse en nuestra base de datos, lo que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentar los mismos campos.

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Así mismo, consiente en que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuese necesario para la transacción comercial, o para facilitarle información de nuestros productos en el caso de que, previamente, usted no haya denegado de forma expresa su consentimiento para ello.
4. Facilitar todos los datos necesarios para poder cursar su pedido.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos están condicionados por la disponibilidad del producto. Si se producen dificultades para la entrega de un producto o no quedara en stock y a usted ya se le hubiera cargado el importe (o parte de él), le reembolsaremos esa cantidad.

ENVÍO Y ENTREGA

El periodo de entrega (desde la confirmación del envío hasta que usted recibe el aviso de llegada) será de 5 días hábiles.

No seremos responsables de retrasos en la entrega de su pedido que sean causadas por la empresa de transportes o por otras circunstancias ajenas a nosotros.

Si por algún motivo achacable a nosotros no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se indica en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto.

Los precios que aparecen en la página web incluyen IVA.

Los gastos de envío correrán a cargo de Kimono Hana en los encargos iguales o superiores a 50 €. Cuando el pedido no llegue a esta cantidad, los gastos de envío se sumarán al precio del o los productos.

En el caso de pedidos cuyo destino sea la Comunidad Canaria, Ceuta o Melilla, los gastos correspondientes a las tasas aduaneras no están incluidos en el precio expuesto y serán sumados a éste.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados, es decir, aquellos de los que usted haya recibido ya la confirmación de pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos más el coste del reenvío del producto siempre que se realice por el mismo medio (misma empresa de transporte y modalidad de envío) por el que le fue enviado. Siempre que usted devuelva la totalidad del pedido y que el desistimiento se deba a causas ajenas a usted (defectos en el producto no declarados en la página web, error manifiesto en las medidas, productos que no se corresponden con el pedido, etc.) y que nos reenvíe el producto por el mismo medio por el que le fue enviado, nosotros nos haremos cargo de los costes de transporte de la devolución. No nos haremos cargo de los costes de devolución si el producto es reenviado por otro medio de transporte o si las causas del desistimiento son ajenas a nosotros.

Todo cambio de artículo siempre estará sujeto a la existencia de productos en stock. En el caso de que usted reciba por error un artículo diferente al que pidió y éste ya no estuviera en stock, le ofreceríamos la devolución de todos los costes que haya supuesto para usted y nos haríamos cargo del reenvío del artículo en cuestión. O bien usted podría seleccionar otro artículo que se encontrara entre nuestra existencias y, ajustando las diferencias de precio (si las hubiere), le sería enviado a la mayor celeridad posible.

Antes de realizar ninguna acción al respecto, usted debe informarnos de su deseo de desistimiento a través de nuestra sección de Contacto o enviándonos un correo a info@kimonohana.com. Así mismo, para desistir del contrato, usted deberá enviarnos la factura de compra y documento que demuestre que ha realizado el pago del producto en cuestión.

Cualquier reintegro que debamos realizar, lo haremos mediante transferencia bancaria.

Su derecho a desistir del contrato de compra será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que usted deberá ser cuidadoso mientras esté en su posesión.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra sección de Contacto , ya sea vía email o llamando al teléfono 983 563 352.

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